Häufige Fragen
Sind die Versandkosten sofort ersichtlich?
Nein. Wir berechnen die Transportkosten individuell nach Eingang Ihrer Anfrage – sie hängen vom Land, der Anzahl der Kartons, dem Gewicht und dem Volumen ab. So zahlen Sie genau so viel, wie der Transport kostet, ohne überhöhte Pauschalbeträge. Sie erhalten den Kostenvoranschlag auf einer Proforma-Rechnung innerhalb von 1 Werktag.
Handelt es sich um Großhandelspreise?
Ja. Die Website richtet sich an B2B-Kunden: Online-Shops, Marktplatz-Händler, Distributoren und stationäre Geschäfte.
Kann ich Produkte aus mehreren Kategorien bestellen?
Ja – du kannst Produkte aus verschiedenen Kategorien zu einer einzigen Anfrage hinzufügen.
Wann erhalte ich die Proforma-Rechnung?
Spätestens innerhalb eines Werktags nach Absenden der Anfrage.
Wann versendet ihr die Ware?
Am Tag der Verbuchung der Zahlung oder spätestens am nächsten Werktag.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja – bei uns ist die Einstiegsschwelle niedrig: Der Mindestbestellwert beträgt nur 100 EUR (ca. 430 PLN netto). So kannst du die Zusammenarbeit bequem testen, ohne Kapital binden zu müssen.
In welche Länder versendet ihr?
Polen, Rumänien, Deutschland, Bulgarien, Tschechien, die Slowakei, Ungarn sowie weitere EU-Länder nach individueller Transportkalkulation.
Stellen Sie eine Rechnung aus?
Ja. Die Zahlung erfolgt auf Basis einer Proforma-Rechnung; nach Verbuchung der Zahlung senden wir Ihnen eine Umsatzsteuerrechnung zu. Für Unternehmen aus der EU mit einer aktiven EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gilt eine WDT-Rechnung mit 0 % Umsatzsteuer. Wir akzeptieren Banküberweisungen sowie Zahlungen über Revolut.
Sind die Produkte sofort lieferbar?
Bei jedem Produkt zeigen wir den Status an: Verfügbar / Geringer Lagerbestand / Verfügbarkeit anfragen / In Kürze erhältlich.
Wie läuft eine Reklamation ab?
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und fügen Sie Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen eine Lösung vorschlagen.
