Întrebări frecvente
Costul de livrare este afișat imediat?
Nu. Costul transportului este calculat individual după primirea cererii — depinde de țară, de numărul de cutii, de greutate și de volum. Astfel, plătești exact cât costă transportul, fără tarife forfetare umflate. Vei primi oferta de preț pe o factură proformă în termen de 1 zi lucrătoare.
Prețurile sunt en gros?
Da. Site-ul este destinat clienților B2B: magazine online, vânzători de pe platformele de comerț electronic, distribuitori și magazine fizice.
Pot comanda produse din mai multe categorii?
Da — poți adăuga produse din diferite categorii la o singură căutare.
Când voi primi factura proformă?
În cel mult o zi lucrătoare de la trimiterea cererii.
Când expediați marfa?
În ziua înregistrării plății sau, cel târziu, în următoarea zi lucrătoare.
Există o valoare minimă a comenzii?
Da — la noi pragul de acces este redus: valoarea minimă a comenzii este de doar 100 EUR (aprox. 430 PLN net). Poți testa colaborarea în condiții avantajoase, fără a bloca lichidități.
În ce țări efectuați livrări?
Polonia, România, Germania, Bulgaria, Cehia, Slovacia, Ungaria și alte țări din UE, pe baza unei evaluări individuale a costurilor de transport.
Emiteti facturi?
Da. Plata se efectuează pe baza facturii pro forma; după înregistrarea plății, trimitem factura cu TVA. Pentru companiile din UE cu un număr de TVA UE activ — factură WDT 0%. Acceptăm transferuri bancare și plăți prin Revolut.
Produsele sunt disponibile imediat?
Pentru fiecare produs afișăm starea: Disponibil / Stoc redus / Întrebați despre disponibilitate / În curând.
Cum se desfășoară procedura de reclamație?
Dacă primești un produs deteriorat sau defect, te rugăm să ne contactezi, atașând fotografii și numărul comenzii. Vom verifica situația și îți vom propune o soluție.
