Časté otázky
Je cena poštovného viditeľná hneď?
Nie. Cenu prepravy stanovujeme individuálne po prijatí dopytu – závisí od krajiny, počtu kartónov, hmotnosti a objemu. Vďaka tomu zaplatíte presne toľko, koľko stojí preprava, bez nadmerných paušálnych poplatkov. Cenovú ponuku dostanete na proforma faktúre do 1 pracovného dňa.
Sú to veľkoobchodné ceny?
Áno. Táto stránka je určená pre B2B zákazníkov: internetové obchody, predajcov na trhoviskách, distribútorov a kamenné obchody.
Môžem si objednať produkty z viacerých kategórií?
Áno — do jedného vyhľadávania môžete pridať produkty z rôznych kategórií.
Kedy dostanem predbežnú faktúru?
Najneskôr do 1 pracovného dňa od odoslania žiadosti.
Kedy odosielate tovar?
V deň zaúčtovania platby alebo najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Existuje minimálna hodnota objednávky?
Áno — u nás je vstupná hranica nízka: minimálna hodnota objednávky je len 100 EUR (cca 430 PLN bez DPH). Môžete si spoluprácu pohodlne vyskúšať bez toho, aby ste museli viazať hotovosť.
Do ktorých krajín zasielate tovar?
Poľsko, Rumunsko, Nemecko, Bulharsko, Česko, Slovensko, Maďarsko a ďalšie krajiny EÚ po individuálnom nacenení prepravy.
Vystavujete faktúru?
Áno. Platba na základe proforma faktúry; po zaúčtovaní platby zašleme faktúru s DPH. Pre spoločnosti z EÚ s platným číslom DPH v EÚ – faktúra s 0 % DPH (WDT). Prijímame bankové prevody a platby cez Revolut.
Sú produkty k dispozícii ihneď?
Pri každom produkte uvádzame stav: Skladom / Nízky stav / Opýtajte sa na dostupnosť / Čoskoro.
Ako prebieha reklamácia?
Ak dostanete poškodený alebo vadný tovar, kontaktujte nás a priložte fotografie a číslo objednávky. Prípad preveríme a navrhneme riešenie.
