Co sprzedawać w internecie? Pomysły na produkty do sklepu internetowego

Co sprzedawać w internecie?

Najczęstszy błąd początkujących sprzedawców polega na szukaniu jednego „magicznego produktu”, który ma sprzedawać się bez reklamy i bez konkurencji. W praktyce dobry asortyment powstaje z połączenia kilku elementów: popytu, marży, dostępności, prostoty wysyłki i możliwości wyróżnienia oferty.

Nie każdy popularny produkt jest opłacalny. Duży obrót może iść w parze z bardzo niską marżą, wysokimi kosztami reklam albo częstymi zwrotami. Dlatego przed zakupem towaru trzeba spojrzeć szerzej niż na samą liczbę ofert konkurencji.

Zacznij od problemu klienta

Produkty łatwiej sprzedają się wtedy, gdy rozwiązują konkretny problem. Klient nie szuka „kawałka plastiku” albo „urządzenia z ekranem”. Szuka sposobu na uporządkowanie domu, wygodniejszą podróż, pielęgnację, rozrywkę dla dziecka albo ograniczenie uciążliwych owadów.

Przy analizie produktu zadaj trzy pytania:

·        Jaki problem rozwiązuje?

·        Kto ma ten problem i jak często?

·        Dlaczego klient ma wybrać właśnie tę ofertę?

Im łatwiej odpowiedzieć na te pytania, tym łatwiej przygotować nazwę, zdjęcia i opis sprzedażowy.

Produkty, które dobrze nadają się do e-commerce

Na początek wygodne są produkty, które mają nieduży rozmiar, nie tłuką się, nie wymagają skomplikowanego montażu i można je sprzedać z rozsądną marżą.

Dobre cechy produktu do sprzedaży online to:

·        powtarzalne zastosowanie,

·        łatwe pokazanie korzyści na zdjęciu,

·        niewielka liczba wariantów,

·        niski koszt transportu,

·        możliwość stworzenia zestawu,

·        cena pozwalająca pokryć prowizję i reklamę,

·        dostępność przez większą część roku.

Nie oznacza to, że duże lub delikatne produkty są złe. Wymagają jednak lepiej policzonej logistyki oraz zabezpieczenia przed uszkodzeniem.

Jak znaleźć pomysł na produkt?

Analizuj pytania klientów

Komentarze, opinie i pytania pod podobnymi ofertami pokazują, czego klientom brakuje. Powtarzające się uwagi mogą dotyczyć zbyt krótkiego kabla, słabego opakowania, braku instrukcji, nieczytelnego rozmiaru albo niewłaściwego zestawu.

Takie informacje pozwalają przygotować lepszą ofertę nawet wtedy, gdy sam produkt nie jest całkowicie nowy.

Sprawdzaj sezonowość

Niektóre produkty sprzedają się głównie latem, zimą albo przed świętami. Sezonowość nie jest wadą, jeśli jest świadomie zaplanowana. Problem pojawia się wtedy, gdy duża dostawa dociera po szczycie zainteresowania.

W sklepie warto łączyć produkty sezonowe z całorocznymi. Dzięki temu firma nie zależy od jednego krótkiego okresu sprzedaży.

Szukaj produktów uzupełniających

Łatwiej rozwijać sklep wokół grupy powiązanych potrzeb niż wokół przypadkowych hitów. Sprzedając frezarkę do paznokci, możesz oferować frezy, pochłaniacze pyłu i akcesoria. Przy smartwatchu naturalnym dodatkiem są paski, szkła ochronne czy ładowarki.

Produkty uzupełniające zwiększają wartość koszyka i ułatwiają cross-selling.

Jak ocenić konkurencję?

Duża liczba sprzedawców nie musi oznaczać, że należy zrezygnować. Czasem potwierdza ona duży popyt. Ważniejsze jest to, czy rynek jest zdominowany przez kilka marek oraz czy konkurenci sprzedają wyłącznie ceną.

Przeanalizuj:

·        ceny najpopularniejszych ofert,

·        liczbę opinii i ocen,

·        jakość zdjęć,

·        czas dostawy,

·        zawartość zestawu,

·        częste zarzuty klientów,

·        koszty reklamy w danej kategorii,

·        liczbę podobnych produktów bez wyraźnej przewagi.

Szukaj miejsca, w którym możesz dać klientowi coś konkretnego: czytelniejszą instrukcję, lepszy zestaw, szybszą wysyłkę, lepsze zdjęcia albo pewniejszą obsługę.

Policz marżę przed zakupem

Cena sprzedaży nie jest zyskiem. Od przychodu odejmiesz cenę zakupu, prowizję marketplace, reklamę, dostawę, pakowanie, zwroty i podatki.

Przed zamówieniem przygotuj co najmniej trzy scenariusze:

·        optymistyczny – dobra cena sprzedaży i niski koszt reklamy,

·        realny – średnia cena oraz typowe koszty,

·        ostrożny – obniżka ceny, większa liczba zwrotów i droższa reklama.

Jeżeli produkt jest opłacalny tylko w wariancie optymistycznym, ryzyko jest wysokie.

Kategorie, które można rozważyć

Zamiast wskazywać jeden chwilowy trend, lepiej szukać kategorii, w których regularnie pojawiają się nowe potrzeby i warianty.

Przykładowe obszary to:

·        akcesoria do pielęgnacji i stylizacji,

·        drobna elektronika użytkowa,

·        akcesoria dla zwierząt,

·        produkty sezonowe do domu i ogrodu,

·        artykuły kreatywne dla dzieci,

·        akcesoria podróżne i sportowe,

·        wyposażenie do pakowania i organizacji.

W każdej kategorii trzeba osobno sprawdzić wymagania prawne, dokumenty, ryzyko zwrotów i intensywność konkurencji.

Test produktu przed większym zamówieniem

Najbezpieczniej rozpocząć od małej partii. Przygotuj ofertę, uruchom sprzedaż i obserwuj nie tylko liczbę zamówień, ale także koszt pozyskania klienta, pytania, zwroty oraz reklamacje.

Test powinien odpowiedzieć na kilka pytań:

·        Czy klienci rozumieją produkt?

·        Czy zdjęcia i opis wystarczają do podjęcia decyzji?

·        Jaka cena daje sprzedaż bez utraty marży?

·        Czy produkt dociera bez uszkodzeń?

·        Czy klienci dokupują dodatki?

·        Jak szybko trzeba uzupełnić zapas?

Dopiero po zebraniu danych warto zwiększać zamówienie.

Czego unikać na początku?

Początkujący sprzedawca powinien uważać na produkty z bardzo dużą liczbą rozmiarów, kosztownymi zwrotami, krótkim terminem przydatności albo skomplikowaną dokumentacją. Ryzykowne są też produkty oparte wyłącznie na chwilowym trendzie w mediach społecznościowych.

Nie kupuj towaru tylko dlatego, że konkurent ma dużo sprzedaży. Może mieć niższą cenę zakupu, rozpoznawalną markę albo starszą ofertę z tysiącami opinii.

FAQ – pomysły na sprzedaż w internecie

Czy najlepiej sprzedawać produkty z małą konkurencją?

Niekoniecznie. Mała konkurencja może oznaczać także mały popyt. Ważna jest relacja między zainteresowaniem, marżą i możliwością wyróżnienia oferty.

Ile produktów powinien mieć sklep na start?

Lepiej zacząć od mniejszej, dobrze opisanej oferty niż od setek przypadkowych pozycji. Kilkanaście lub kilkadziesiąt powiązanych produktów pozwala sprawdzić, co naprawdę interesuje klientów.

Czy warto sprzedawać ten sam produkt na kilku marketplace?

Tak, ale trzeba osobno policzyć prowizje, reklamę, wymagania ofert i logistykę. Produkt opłacalny w jednym kanale nie zawsze daje taki sam wynik w innym.

Podsumowanie

Dobry produkt do e-commerce powinien rozwiązywać realny problem, mieć policzalną marżę i dawać możliwość stworzenia lepszej oferty niż konkurencja. Najpierw testuj małą partię, później zwiększaj zapas na podstawie danych, a nie wyłącznie intuicji.

Źródła redakcyjne – nie trzeba publikować

·        Google Trends

·        Google Search Central – pomocne treści

·        Biznes.gov.pl – przewodnik dla firm online