Co prodávat na internetu? Nápady na produkty do internetového obchodu

Co prodávat na internetu?

Nejčastější chybou začínajících prodejců je hledání jediného „zázračného produktu“, který by se měl prodávat bez reklamy a bez konkurence. V praxi vzniká dobrý sortiment kombinací několika prvků: poptávky, marže, dostupnosti, jednoduchosti zasílání a možnosti odlišení nabídky.

Ne každý populární produkt je ziskový. Vysoký obrat může jít ruku v ruce s velmi nízkou marží, vysokými náklady na reklamu nebo častými vráceními zboží. Proto je před nákupem zboží třeba se dívat širším pohledem než jen na samotný počet nabídek konkurence.

Začněte od problému zákazníka

Produkty se prodávají snáze, pokud řeší konkrétní problém. Zákazník nehledá „kus plastu“ ani „zařízení s displejem“. Hledá způsob, jak si uspořádat domácnost, zajistit pohodlnější cestování, péči o sebe, zábavu pro dítě nebo jak omezit obtížný hmyz.

Při analýze produktu si položte tři otázky:

·        Jaký problém řeší?

·        Kdo má tento problém a jak často?

·        Proč by si měl zákazník vybrat právě tuto nabídku?

Čím snazší je na tyto otázky odpovědět, tím snazší je připravit název, fotografie a prodejní popis.

Produkty, které se dobře hodí pro e-commerce

Pro začátek jsou vhodné produkty, které mají malé rozměry, nerozbijí se, nevyžadují složitou montáž a lze je prodat s rozumnou marží.

Mezi dobré vlastnosti produktu pro online prodej patří:

·        opakované použití,

·        snadné znázornění výhod na fotografii,

·        malý počet variant,

·        nízké náklady na dopravu,

·        možnost sestavení sady,

·        cena umožňující pokrýt provizi a reklamu,

·        dostupnost po většinu roku.

To neznamená, že velké nebo křehké produkty jsou špatné. Vyžadují však lépe naplánovanou logistiku a ochranu před poškozením.

Jak najít nápad na produkt?

Analyzujte dotazy zákazníků

Komentáře, recenze a dotazy pod podobnými nabídkami ukazují, co zákazníkům chybí. Opakující se připomínky se mohou týkat příliš krátkého kabelu, nekvalitního balení, chybějícího návodu, nečitelné velikosti nebo nevhodné sestavy.

Tyto informace vám umožní připravit lepší nabídku, i když samotný produkt není zcela nový.

Zkontrolujte sezónnost

Některé produkty se prodávají hlavně v létě, v zimě nebo před svátky. Sezónnost není nevýhodou, pokud je vědomě naplánována. Problém nastává, když velká zásilka dorazí až po vrcholu zájmu.

V obchodě se vyplatí kombinovat sezónní produkty s celoročními. Díky tomu není firma závislá na jediném krátkém období prodeje.

Hledejte doplňkové produkty

Je snazší rozvíjet obchod kolem skupiny souvisejících potřeb než kolem náhodných hitů. Při prodeji frézky na nehty můžete nabízet frézy, odsavače prachu a příslušenství. U chytrých hodinek jsou přirozeným doplňkem řemínky, ochranná skla nebo nabíječky.

Doplňkové produkty zvyšují hodnotu nákupního košíku a usnadňují křížový prodej.

Jak posoudit konkurenci?

Vysoký počet prodejců nemusí nutně znamenat, že byste měli rezignovat. Někdy to naopak potvrzuje velkou poptávku. Důležitější je, zda je trh ovládán několika značkami a zda konkurenti prodávají výhradně na základě ceny.

Analyzujte:

·        ceny nejoblíbenějších nabídek,

·        počet recenzí a hodnocení,

·        kvalitu fotografií,

·        doba dodání,

·        obsah sady,

·        časté stížnosti zákazníků,

·        náklady na reklamu v dané kategorii,

·        počet podobných produktů bez zřetelné výhody.

Hledejte místo, kde můžete zákazníkovi nabídnout něco konkrétního: srozumitelnější návod, lepší sadu, rychlejší dodání, lepší fotografie nebo spolehlivější obsluhu.

Před nákupem si spočítejte marži

Prodejní cena není zisk. Od tržeb odečtete nákupní cenu, provizi tržiště, reklamu, dopravu, balení, vrácené zboží a daně.

Před objednáním si připravte alespoň tři scénáře:

·        optimistický – dobrá prodejní cena a nízké náklady na reklamu,

·        realistický – průměrná cena a běžné náklady,

·        opatrný – snížení ceny, větší počet vrácených produktů a dražší reklama.

Pokud je produkt rentabilní pouze v optimistickém scénáři, riziko je vysoké.

Kategorie, které lze zvážit

Místo toho, abyste se zaměřili na jeden momentální trend, je lepší hledat kategorie, ve kterých se pravidelně objevují nové potřeby a varianty.

Příklady takových oblastí jsou:

·        příslušenství pro péči a styling,

·        drobná užitková elektronika,

·        potřeby pro zvířata,

·        sezónní výrobky pro dům a zahradu,

·        kreativní potřeby pro děti,

·        cestovní a sportovní doplňky,

·        vybavení pro balení a organizaci.

V každé kategorii je třeba samostatně zkontrolovat právní požadavky, dokumenty, riziko vrácení zboží a intenzitu konkurence.

Otestujte produkt před větší objednávkou

Nejbezpečnější je začít s malou sérií. Připravte nabídku, spusťte prodej a sledujte nejen počet objednávek, ale také náklady na získání zákazníka, dotazy, vrácené zboží a reklamace.

Test by měl odpovědět na několik otázek:

·        Rozumějí zákazníci produktu?

·        Stačí fotografie a popis k rozhodnutí o koupi?

·        Jaká cena zajistí prodej bez ztráty marže?

·        Dorazí produkt bez poškození?

·        Kupují zákazníci doplňky?

·        Jak rychle je třeba doplnit zásoby?

Teprve po shromáždění údajů má smysl zvyšovat objednávku.

Čemu se na začátku vyhnout?

Začínající prodejce by si měl dávat pozor na produkty s velmi velkým počtem velikostí, nákladnými vrácenými zásilkami, krátkou dobou trvanlivosti nebo složitou dokumentací. Rizikové jsou také produkty založené výhradně na momentálním trendu na sociálních sítích.

Nekupujte zboží jen proto, že konkurent má vysoké prodeje. Může mít nižší nákupní cenu, známou značku nebo dlouhodobější nabídku s tisíci recenzí.

Často kladené otázky – nápady na prodej na internetu

Je nejlepší prodávat produkty s malou konkurencí?

Ne nutně. Malá konkurence může znamenat také malou poptávku. Důležitý je poměr mezi zájmem, marží a možností odlišení nabídky.

Kolik produktů by měl mít obchod na začátku?

Je lepší začít s menší, dobře popsanou nabídkou než se stovkami náhodných položek. Několik desítek souvisejících produktů vám umožní zjistit, co zákazníky skutečně zajímá.

Vyplatí se prodávat stejný produkt na několika tržištích?

Ano, ale je třeba zvlášť spočítat provize, reklamu, požadavky na nabídky a logistiku. Produkt, který je ziskový v jednom kanálu, nemusí vždy přinést stejný výsledek v jiném.

Shrnutí

Dobrý produkt pro e-commerce by měl řešit reálný problém, mít vyčíslitelnou marži a umožňovat vytvoření lepší nabídky než konkurence. Nejprve otestujte malou sérii, poté zvyšujte zásoby na základě dat, a ne pouze na základě intuice.

Redakční zdroje – není nutné zveřejňovat

·        Google Trends

·        Google Search Central – užitečné informace

·        Biznes.gov.pl – průvodce pro online firmy